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珠寶電子商務(wù)增長(zhǎng)迅速

  下面是以珂蘭鉆石為全,來(lái)向大家說(shuō)說(shuō)我國(guó)的珠寶電子商務(wù)增長(zhǎng)迅速的資訊,歡迎瀏覽。
  
  珂蘭鉆石作為國(guó)內(nèi)首批從事電子商務(wù)鉆石銷售的專業(yè)珠寶品牌,從南非采購(gòu)第一手鉆石,并運(yùn)用office直營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合的全新銷售模式,省去了高額的入場(chǎng)費(fèi)和鉆石零售環(huán)節(jié)。2011年,珂蘭鉆石全年銷售額近6億元,實(shí)現(xiàn)了300%的增長(zhǎng)率。
  
  渠道扁平銷售終端直接吸引千萬(wàn)美元投資
  
  在建立珂蘭之前,郭峰就創(chuàng)立運(yùn)作了莎啦啦鮮花網(wǎng)和新浪商城。作為中國(guó)最早一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)家,郭峰做過(guò)動(dòng)漫、手機(jī)資訊以及鮮花等電子商務(wù),雖然沒(méi)賺到錢,但10年的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),加上在2004年至2005年投資很多項(xiàng)目,讓珂蘭鉆石網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO郭峰注意到珠寶這個(gè)毛利高的行業(yè),于是聯(lián)合王雍(現(xiàn)任珂蘭副總裁)等4個(gè)兄弟聯(lián)合創(chuàng)業(yè),轉(zhuǎn)行做珠寶電子商務(wù)
  
  2008年,公司發(fā)展很快,由于沒(méi)有資金周轉(zhuǎn),創(chuàng)始人不得不到處借錢,但4位創(chuàng)業(yè)者“把珠寶皇帝拉下馬”的雄心壯志不減。
  
  相比傳統(tǒng)鉆石的銷售模式,珂蘭鉆石省去了中間銷售渠道,把費(fèi)用省下來(lái),把實(shí)惠還給消費(fèi)者。同一枚鉆石戒指,傳統(tǒng)門店的價(jià)格是2萬(wàn)元,其中30%至50%是在支付渠道和場(chǎng)地的高額費(fèi)用。珂蘭鉆石打破了傳統(tǒng)珠寶的銷售格局,做成渠道扁平,銷售終端直接的品牌。于是,公司很快得到了市場(chǎng)、消費(fèi)者以及投資人的信任,并逐步走向穩(wěn)定。2008年7月,珂蘭鉆石網(wǎng)獲得A輪300萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。第二筆、第三筆投資也紛至沓來(lái)。
  
  線上活動(dòng)+線下體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)年銷售額300%增長(zhǎng)
  
  2008年至2009年是企業(yè)的生存階段。為了建立客戶信任,珂蘭鉆石選擇與銀行合作,建立信用卡積分兌換珠寶的合作銷售模式,稱之為B2C(BANKTOCUSTOMER)模式。
  
  由于與銀行綁定、嫁接,珠寶價(jià)格又比傳統(tǒng)企業(yè)便宜50%以上,性價(jià)比高,珂蘭鉆石很快吸引了消費(fèi)者的目光。2008年底,銷售額達(dá)到2000余萬(wàn)元。但是,這樣做的結(jié)果是,客戶只記住了銀行,沒(méi)有記住“珂蘭”鉆石這個(gè)品牌。
  
  度過(guò)了艱難的生存期,珂蘭鉆石于2009年開始做線上活動(dòng),主打“結(jié)婚鉆戒”,開始在網(wǎng)上“抓客戶”。結(jié)婚鉆戒市場(chǎng)無(wú)限大,珂蘭鉆石提供了上萬(wàn)款對(duì)戒供客戶挑選。剛開始,客戶對(duì)網(wǎng)上賣鉆石很遲疑,而且網(wǎng)上支付很麻煩,尤其是幾萬(wàn)元的珠寶,網(wǎng)絡(luò)支付還要交納手續(xù)費(fèi),有的客戶希望親自上門取貨,一來(lái)可以看貨,二來(lái)也節(jié)省了物流費(fèi)用。于是,珂蘭鉆石的第一家體驗(yàn)店應(yīng)運(yùn)而生,體驗(yàn)店同時(shí)也作為銷售場(chǎng)所。銷售顧問(wèn)聯(lián)系客戶,將網(wǎng)上客戶拉到體驗(yàn)店中,然后將體驗(yàn)后的好評(píng)傳播到網(wǎng)上,形成口碑效應(yīng)。還有對(duì)會(huì)員的一些活動(dòng),如答謝會(huì)、采摘活動(dòng)甚至送襯衫等吸引客戶。
  
  王雍算了一筆賬,假如銷售2000單,平均每單的“快遞費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)”大約是10元,那么2000單產(chǎn)生的物流費(fèi)就是2萬(wàn)元。而體驗(yàn)店讓支付、物流、保險(xiǎn)三大問(wèn)題全解決了。2009年底,珂蘭鉆石的銷售額達(dá)到6000萬(wàn)元,相比于2008年的2000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了300%的增長(zhǎng)率。珂蘭鉆石還打算5年內(nèi)再建設(shè)新的體驗(yàn)店以及維修點(diǎn)。
  
  整合生產(chǎn)、質(zhì)檢、維修、物流建立快速供應(yīng)鏈體系
  
  由于網(wǎng)絡(luò)銷售的不確定性,很多傳統(tǒng)工廠不愿與之配合,而且傳統(tǒng)工廠要預(yù)付、備料等,程序很復(fù)雜,于是,珂蘭鉆石在深圳建立了自己的工廠,形成快速供應(yīng)鏈體系,不管是1件、5000件還是1萬(wàn)件產(chǎn)品,都可以靈活生產(chǎn)。
  
  深圳上千平方米的兩層樓廠房,珂蘭鉆石將它租下來(lái),再分租給小工廠,并改造工廠系統(tǒng),將生產(chǎn)、質(zhì)檢、維修、物流甚至順風(fēng)快遞的收貨處都放在一起。這樣,傳統(tǒng)珠寶商需要7個(gè)環(huán)節(jié)、10天生產(chǎn)周期的流程,珂蘭在5天就能完成。
  
  打破常規(guī)的成本價(jià)以及新穎的款式與設(shè)計(jì)是珂蘭鉆石“把珠寶皇帝拉下馬”的法寶,按照這個(gè)目標(biāo),珂蘭鉆石按照消費(fèi)者的需求逆向整合資源,按消費(fèi)者的需求組織生產(chǎn)。同時(shí),讓客戶追逐設(shè)計(jì)師,珂蘭鉆石從國(guó)外請(qǐng)來(lái)設(shè)計(jì)師,有的設(shè)計(jì)師月薪達(dá)到2萬(wàn)元。與傳統(tǒng)珠寶品牌聘請(qǐng)兼職設(shè)計(jì)師的模式不同,珂蘭鉆石建立了設(shè)計(jì)師平臺(tái),目前簽約七八個(gè)專職設(shè)計(jì)師以及20多個(gè)兼職設(shè)計(jì)師,在意大利還有手工藝作坊,形成了一個(gè)強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。不過(guò),珠寶設(shè)計(jì)的版權(quán)保護(hù)是個(gè)大問(wèn)題,珂蘭鉆石為每一項(xiàng)設(shè)計(jì)都申請(qǐng)了數(shù)字版權(quán)保護(hù)。
  
  “鉆石的成本壓低了,就必須向管理要利潤(rùn)。”王雍坦陳,“團(tuán)隊(duì)的管理不容小覷。互聯(lián)網(wǎng)做珠寶,店面管理和貨品管理方面難度較大。我們要向傳統(tǒng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)、資金、投放都很重要。現(xiàn)在很多電商盲目找明星做廣告,如果沒(méi)有積累,靠廣告做品牌很危險(xiǎn)。電子商務(wù)有一個(gè)陷阱,就是喜歡玩資本追逐的游戲,廣告是毒藥,必須謹(jǐn)慎對(duì)待。用戶可以靠廣告吸引,但盈利怎么辦?不盈利就會(huì)死。按照電商10%的廣告投放規(guī)則,10億元銷售額就必須投放1億元的廣告,實(shí)際上,珂蘭鉆石的投放額度目前只有100萬(wàn)元。”王雍表示。