求職意向/JobIntension
- 到崗時間：面談
- 食宿要求：
- 待遇要求：4000以上
- 求職類型：全職
- 工作地區：廣州番禺 , 廣州南沙
- 意向崗位：后勤管理 , 行政專員/助理 , 業務跟單 , ,
- 其它要求：單雙休、廣州社保（五險）、年終獎金及定期調薪、節日福利、國家法定節假日、帶薪年休假等。
- 發展方向：
業務跟單員、外貿單證員、行政管理、人力資源管理
工作經歷/Experience
- 番禺*********品廠 ?
- 2022年04月-至今
- 任職：跟單文員
1. 負責生產訂單的接收，生產確認，及生產訂單的跟蹤。 2. 安排公司半成品對外放發，跟進外發公司的進度，及時與外發公司、業務部溝通生產情況，以確保產品盡快回廠交貨。 3. 對接包裝部，跟進并落實成品檢驗，出貨；跟進貨物的物流信息，確?？蛻羰盏截浳?。 4. 協助業務部門，處理銷售訂單的售前、售中、售后問題。對客訴、客退品問題點的收集、整理、匯總，及時向上級及品質部反映。 5. 負責銷售訂單的錄入、匯總，各種單據的錄入和存檔。
- 廣州*********公司 ?
- 2020年08月-2022年01月
- 任職：行政文員
1. 負責員工的招聘工作，根據公司各部門提出的人員需求計劃及條件招聘；辦理員工入職、轉正、離職等手續，管理員工人事檔案以及更新。 2. 負責每月各部門員工考勤核算，負責考勤巡查與記錄，反映員工考勤情況。 3. 公司內部相關的制度的編輯和修改與執行。 4. 管理辦公設備、辦公用品的日常管理和發放。 5. 管理公司公共環境衛生和安全等。
- 廣州*********公司 ?
- 2015年01月-2020年07月
- 任職：運營專員
1.負責eBay商城店鋪的產品分析（商品定價、確定主推商品、分析銷售情況）、產品銷售、產品編輯。 2.每天負責回復客戶郵件、處理訂單。同時，處理買家退貨退款及其它售后常見問題。 3.配合公司領導制定月度銷售計劃，制定相應的運營策略以及執行。 4.協助團隊完成產品調研工作。 工作成績: 2018年－2019年期間，在公司領導的正確帶領下，本人順利完成了公司制定的年度銷售計劃（240萬）。
- 深圳*********公司 ?
- 2006年08月-2014年07月
- 任職：保修專員
1.提交保修申請單，為客戶建立保修檔案。 2.管理保修舊件，及時返還BMW（中國）要求的保修配件。 3.收集保修相關的車輛數據、報告，證明材料等，撰寫和提交簡單的PUMA技術報告。 4.負責設定月度保修產值目標并監督月產值的完成情況，每周統計BMW（中國）要求的KPI數據，及時分析KPI的變化，調整工作策略以確保每個考核項目能夠達標。 5.監管保修工單的結算情況，保證公司的工時和零件利潤。核對保修申請數量，確認BMW（中國）返還的索賠費用及時間。 6.與車間、前臺、配件部等部門做好溝通和協調工作，對BMW(中國)提供的技術改進信息和質量信息及時通報；與BMW（中國）保修人員有效的溝通，完整轉達客戶反映故障的現狀和分析結果。 7.協助前臺同事解決客戶投訴，負責將客戶的要求和期望上報BMW（中國）保修部備案，并尋求解決方案。 資格認證：分別于2013年7月和2011年12月通過 BMW保修專員高級認證測試、BMW保修專員初級認證測試。 所獲獎項：獲得2013年BMW南區最佳保修員獎、2014年BMW南區最佳保修員獎 工作業績: 1.每月保修KPI考核基本達標（包括召回完成率、保修拒絕率、開放工時率、提交天數）。 2.每月保修產值保持在100-120萬（不含稅）的水平。 3.BMW（中國）返還的索賠金額與索賠發生金額基本持平，索賠回款速度日益提升，有效避免呆賬、死賬的發生。 4.改進了溝通技巧，涉及保修的客戶投訴明顯減少。
教育背景/Education
- 廣東省羅定職業技術學院
- 2003年09月-2006年07月
- 商務英語
語言能力/Language
- 英語
- 熟練
培訓經歷/TrainingRecord
自我評價/SelfDescription
1、3年生產跟單工作相關經驗，熟悉鋁制品加工廠整個生產流程； 2、熟悉ERP系統的操作； 3、1年人事工作相關經驗，掌握各項勞動法律法規及操作； 4、多年來使用英語作為工作語言；5、6年( EBAY ) 跨境電商平臺相關工作經驗，能夠熟練開展業務，獨立處理工作中遇到的售前售中售后問題； 6、個人抗壓力強，性格開朗具有親和力，并且有較強執行力。
